- Право на возврат не распространяется на срезанные цветы, букеты, цветочные композиции, комнатные растения. (Правила Кабинета министров номер 255, стр. 22.4). Также Покупатель не может воспользоваться правом на отказ, если: заказанный товар является скоропортящимся или может быть быстро использованным.
- Если у Получателя есть какие-либо претензии к качеству букета, Получатель имеет право не принимать букет и немедленно вернуть его курьеру, сразу уведомив об этой ситуации по телефону +371 , после чего ситуация в дальнейшем рассматривается индивидуально.
- Если получатель принял букет от курьера, претензии относительно качества букета не принимаются.
- KV Flower Boutique не несет ответственности за сохранность цветов в доме покупателя, поскольку не может контролировать условия, в которых они находятся. Цветы являются живым товаром и невозможно предсказать, как они будут вести себя в тех или иных условиях, по этой причине в Латвии существуют правила Кабинета Министров Латвийской Республики номер 207 15.3 (невозвратные: срезанные цветы, букеты, цветочные композиции и комнатные растения).
- Деньги за покупку цветов в интернете не возвращаются, если доставка цветов не состоялась по вине Заказчика или Получателя, например, указан неправильный адрес или Получатель цветов отсутствует и не может быть вызван по указанному адресу.
- Все жалобы принимаются и рассматриваются в сроки, установленные законодательством Латвийской Республики.
Terms of return
