- Право на возврат не распространяется на срезанные цветы, букеты, цветочные композиции, комнатные растения. (Правила Кабинета министров номер 255, стр. 22.4). Также Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если: заказанный товар является скоропортящимся или может быть быстро использован.
- В случае возникновения у Получателя претензий к качеству букета, Получатель имеет право не принимать букет и немедленно вернуть его курьеру, незамедлительно оповестив о ситуации по телефону +371, после чего ситуация будет рассмотрена в индивидуальном порядке.
- Если получатель принял букет от курьера, претензии по качеству букета не принимаются.
- KV Flower Boutique не несет ответственности за сохранность цветов в доме покупателя, так как не может контролировать условия, в которых они хранятся. Цветы считаются живым товаром и невозможно предсказать, как они поведут себя в тех или иных условиях, по этой причине в Латвии действуют правила Кабинета Министров Латвийской Республики № 207 15.3 (возврату не подлежат: срезанные цветы, букеты). , цветочные композиции и комнатные растения).
- Деньги за покупку цветов в Интернете не возвращаются, если доставка цветов не состоялась по вине Заказчика или Получателя, например, был указан неправильный адрес или Получатель цветов не существует и не может быть осуществлен. позвонили по указанному адресу.
- Все жалобы принимаются и рассматриваются в сроки, установленные законодательством Латвийской Республики.
Условия возврата
